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お買い物方法

ご注文について

◆送料について
送料は配送単位でエリア別で頂戴し、お届けいたします。

尚、ご注文1件につき、商品代金が¥11,000(税込)以上ご購入いただくと送料無料でお届けいたします。
※注文番号が異なる商品(複数回のご注文の商品)はまとめて配送し、送料無料換算にすることができませんのであらかじめご了承ください。


◆購入手順
1)商品をカートへ入れる
1-1)
ご希望商品の詳細ページから「カートへ入れる(通常商品)」「予約する(予約商品)」ボタンを押してください。
1-2)
「ショッピングカート」画面に切り替わり、カート内に商品が表示されます。ご注文数量を変更される方は、数量入力欄で数量を入力し「変更」ボタンを押してください。
1-3)
続けてご注文される方は、ブラウザの「戻る」ボタンまたは、画面右下の「ショッピングを続ける」ボタンを押すと画面が移動し、続けて商品をご注文いただけます。
決済へ進む方は、そのまま「次へ進む」ボタンを押し、注文手続きへお進みください。

2)「ショッピングカート」画面で注文手続きをする
2-1)
商品名と数量、価格を確認後、「次へ進む」ボタンを押すと、ログインしていない会員の方は、ログイン画面に遷移します。ID(メールアドレス)・パスワードを入力し、「ログインしてレジへ進む」ボタンを押してください。「お届け先・配送方法・お支払方法」の入力画面へ移動します。
2-2)
すでにログインしている会員の方は、「次へ進む」ボタンを押してください。「お届け先・お支払方法」の入力画面へ移動します。
2-3)
会員登録をされていない方はログイン画面で必要事項を入力の上登録が完了しますと、「お届け先・お支払方法」の入力画面へ移動します。

3)お届け先・お支払方法を入力する
3-1)
「お届け先・お支払方法」の入力画面にて、「お届け先」、「お支払い方法」の入力を行ってください。
3-2)
全ての項目を入力後、「次へ進む」ボタンを押してください。

4)ご注文内容を確認する
4-1)
お届け先、支払方法、購入商品および料金明細をご確認の上、「注文を確定する」ボタンを押してください。ご注文を承ります。
4-2)
お届け先、支払方法、購入商品の変更を行う場合には変更ボタンを押し、必要事項の変更を行ってください。

5)ご注文完了
ご注文完了後、ご登録のメールアドレスに、「注文受付完了メール」をお届けします。
こちらからメールで、ご注文商品やお届け先日時指定などをご確認いただけますので、商品お届けまで保存いただきますようお願いします。
ご注文の詳細はマイページ「ご注文履歴」でも確認いただけます。

予約販売商品のご注文について
■ご注文について
予約商品を他の商品と同時にご購入頂くことはできません。
別々の予約商品を同時にご購入頂くことはできません。

ご注文内容の変更について
■ご注文のキャンセルについて
ご注文商品が配送準備に入っていない場合、ログイン後のご注文履歴詳細ページより、お客様でキャンセルが可能です。

■ご注文商品の支払い方法変更について
お支払い方法の変更はお受けできません。

「うつわマルシェポイント」について

◆ポイントサービス
当サイト「うつわマルシェ」でのお買い物では
会員限定のサービスとして、お買い物ポイント「うつマルポイント」が貯まっていきます。

ご注文の商品(税抜)ごとに設定されたポイント付与率(通常1% 100円につき1ポイント発行)に応じてポイントが付与され、
ポイントが有効となり次第、「1ポイント=1円」として100ポイントから「うつわマルシェ」内でのお買い物の際にご使用いただけます。

例)10,000円×1%

100ポイント

ポイントが有効となり次第、次回の買い物で100円分としてご利用いただけます。

※ポイントの付与は、お支払いいただいた金額に対し付与されます。ポイント使用分に対しては付与されません。
※フェア中や時期によってはポイントの付与率が変動する場合がございます。
※こちらのポイントサービスは当サイト「うつわマルシェ」内のみで使用可能となります。

◆「うつマルポイント」が有効となるタイミング
お買い物で付与されたポイントは、注文段階では、「仮ポイント」となり、ポイントはまだ有効ではありません。
「仮ポイント」はご使用頂くことができまでん。
ご注文商品出荷後、7日程で仮ポイントが確定され、ポイントが有効となりポイント利用可となります。
※通常、ご注文日より約3日-4週間で商品を出荷いたします。(土日祝日は除く)
その際、詳細な出荷日はメールにて連絡させていただきます。

◆「うつマルポイント」のご使用方法
欲しい商品をカートに入れた後、「購入手続き」、「ポイント情報」、「ポイントのご利用」でポイントがご利用できます。
※セール期間中などポイントが使用できない期間がございます。

・今あるポイントを全て使いたい人は、「この注文で使用可能なポイントを全て使用する」にチェック。
・ポイントを使用しない方は、「ポイントを貯める」をチェック。
・「一部ポイントを使用する方」は、チェックを入れて、使用するポイントを必ず半角英数字で記入してください。

◆保持ポイントの確認
現在利用可能のポイント数はログイン後、マイページ、「ポイントを見る」にてご確認いただくことができます。

◆「うつマルポイント」の有効期限
ポイントの有効期間は、最後にご注文いただいた日から1年間です。
※仮ポイントの期間も含みます。
1年間、当サイト「うつわマルシェ」内で1度もお買い物をされなかった場合、
お持ちのポイントは失効し、0ポイントとなりますので予めご了承ください。

【!】注意事項【!】
・ポイントは会員限定のサービスとなっております。
・会員IDとパスワードをお忘れになってしまい、ログインが出来ない状態になってしまいますと、新たに会員登録をして頂くこととなります。その場合は、今まで貯まったポイントは全て失効してしまいます。
会員IDとパスワードは必ずお忘れにならないようにお気をつけください。

商品素材や性質の個体差について

◆陶磁器製品 取り扱い上の注意
器には、土の種類によって大きく分けて「陶器」と「磁器」があります。
性質が異なる為、取り扱いに違いがあります。

「陶器」
1)使い始める前
陶器には目に見えない穴が無数にあり、吸水性に優れています。その穴を塞ぐ作業「目止め」をすることをおすすめします。
(目止め=米のとぎ汁または小麦粉や片栗粉を溶かした水の中に器を入れ、20~30分煮沸して下さい。)
でんぷん質が器の表面の細かい穴を塞ぎ、匂いや色がしみ込みにくく、ヒビ割れしにくくなります。
毎回ご使用前に5~10分程水に浸しておくことで、器に含ませた水が汚れの侵入を防ぎます。

2)手洗いの際
陶器は吸水性が高いため、ご使用後のつけ置きは避けてください。
やわらかいスポンジで食器用洗剤で洗った後、しっかりと乾燥させてから収納してください。
器に残った水分は、カビ・シミ・匂いの原因になります。

3)食器洗浄機の使用
陶器の器は、ご使用はお控えください。
水の勢いで器同士がぶつかり、破損する場合があります。
また、湿気の多い洗浄機の中で長時間放置すると、カビなどの原因にもなります。

4)電子レンジでの使用
陶器の器は、ご使用をお控えください。
吸水性の高い陶器は、電子レンジでの急激な温度変化により徐々に劣化します。
また、金・銀・プラチナなどで絵付けされている器はご使用できません。

5)オーブンでの使用
耐熱性オーブン対応食器以外のご使用はお控えください。


「磁器」
1)使い始める前
磁器の器はしっかりと焼きしまり素地が緻密な為、吸水性はほとんどありません。
表面の汚れを洗い流すだけでご使用いただけます。

2)手洗いの際
やわらかいスポンジで食器用洗剤をご使用ください。

3)食器洗浄機の使用
磁器の器はご使用いただけますが、上絵の柄がある器は色柄が落ちる場合があります。
また、水の勢いで器同士がぶつかり破損する場合があります。

4)電子レンジでの使用
磁器の器はご使用いただけますが、金・銀・プラチナなどで絵付けされている器はご使用できません。

5)オーブンでの使用
オーブン対応食器以外のご使用はお控えください。


◆陶磁器製品の個体差
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1)色ムラ・・・窯や炎の状態によって色の違いが発生します。また釉薬によっては濃淡や垂れになる場合もあります。
2)手書き絵柄商品の風合い誤差・・・1点1点の柄を職人による手仕事で描いています。そのため風合いに個体差が生まれます。
3)プリント柄の擦れや歪み、欠け・・・転写シートや銅板を使用し、柄合わせ、印刷を手作業で行うため、個体差や不整が発生することがあります。
4)貫入(焼成後、釉薬表層上の小さなヒビ)・・・生産工程における、意図的な表現技法であり、製品デザインの一種です。
5)黒点・・・陶器の原料となる陶土には、鉄粉が含まれており、焼成後表層上に黒点が現れることがあります。
6)粗土/荒土・・・陶器の原料の土に含まれている石や異物による"気孔(クレーター状の穴)や突起"が発生する場合があります。
==========

上記はいずれも、不良品ではございません。ご理解の上、ご購入をお願いします。
上記個体差は、陶磁器をお選び、ご使用いただく際の醍醐味でもあるので、作風、一期一会をお楽しみ頂けたら幸いです。

◆ガラス製品の個体差
1)手作りによる形・サイズの違い・・・ガラスの性質上、手作りの場合一つ一つ形・サイズが異なります。
2)手書き絵柄商品の風合い誤差・・・1点1点の柄を職人による手仕事で描いています。そのため風合いに個体差が生まれます。 
3)気泡・・・商品によってガラスの中に小さな気泡が入る場合があります。

◆ガラス製品 取り扱い上の注意
1)洗浄の際
 ガラス食器は中性洗剤などで洗ってください。
 その際ガラスを傷つける恐れのある研磨剤入りのスポンジ、金属たわし、クレンザーなどを使用しますと破損の原因になります。使用しないでください。
 (ガラス食器に使用できるクレンザーもあります。品質表示などでお確かめの上ご使用ください。)

2)手洗いの際
 グラスの内面を洗う際は十分ご注意ください。
 内側から力を入れてひねり洗いしますと、破損し思わぬケガをすることがあります。
 柄付きのスポンジのご使用をお勧めします。

3)食器洗浄機の使用
 「食器洗浄機対応」と表示されているガラス器以外は使用しないでください。
 洗剤のアルカリ成分がすすぎきれずにガラスに残るとガラスをくもらせます。
 洗浄液が残らないよう十分にすすいでください。
 すすぎが不十分の場合は、ガラスを取り出した後十分な流量の温水を使用し、手洗いで最終すすぎをすることをお勧めします。

4)急激な温度変化による破損
 ガラスは急激な温度変化(特に急冷)で割れることがあります。
 ガラスが熱いうちに冷たいものを入れたりぬれたところに置かないでください。

5)電子レンジでの使用
 「電子レンジ対応」と表示されているガラス器以外は使用しないでください。

6)ナイフ、フォーク、スプーンなどの投入禁止・保管禁止
 ナイフやフォークやスプーンなどをグラスの中に入れたり、グラスをナイフやフォークやスプーンの保管用に使用しないでください。
 グラスを傷つけ思わぬ破損の原因になります。

7)ガラスの傷
 ガラス製品は傷がつくと破損しやすくなります。
 ガラスどうしあるいは硬いものとぶつからないように扱ってください。

8)積み重ね
 ガラスを積み重ねますと、破損したり外れなくなったりします。
 スタック専用のガラス以外は積み重ねないでください。

9)強化ガラスについて
 強化ガラスは耐熱ガラスではありません。
 ガラスは急激な温度変化(特に急冷)で割れることがあります。
 ガラスが熱いうちに冷たいものを入れたり、ぬれたところに置かないでください。

10)クリスタルガラスについて
 クリスタルガラスは、耐熱ガラス、強化ガラスではありません。大切にお使いください。

11)ガラス花器
 定期的に洗浄してください。
 ガラス花器に長時間水を入れたままにしますと、水垢などがこびりつき落ちなくなりますので適宣に洗ってください。

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